東莞市碩泰實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的PE印刷膠袋采用進(jìn)口LDPE生產(chǎn)而成,薄膜采用多層共擠技術(shù)雙向拉伸生產(chǎn),薄膜的韌性,耐磨性等物理性良好,封口牢固,透明度好。環(huán)保測(cè)試通過環(huán)保檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),有SGS檢測(cè)的各種報(bào)告。
為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無旁貸的義務(wù),質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。本公司向顧客做出下列承諾: |
| 一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求: | 質(zhì)量方針:以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷改進(jìn)管理,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同用戶的需求是我們公司一貫不 懈的追求。 質(zhì)量目標(biāo):產(chǎn)品出廠,產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%;顧客滿意度98%;合格履約率確保99%。 | 二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證: | 本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。 1、售前:對(duì)顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù),對(duì)顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決; 當(dāng)顧客有要求時(shí),可派出技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。 2、售中:在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,我公司可以邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員來我公司進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)資料,包括產(chǎn)品各類 數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在廠內(nèi)完成。保證嚴(yán)格按合同要求,按質(zhì)、 按量、按時(shí)交貨。本廠可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供顧客確認(rèn)。 3、售后:為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作,我廠在此向顧客鄭重承諾: ① 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 ② 產(chǎn)品到貨后,顧客驗(yàn)收過程中,如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況,本廠接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出 答復(fù)、處理。 ③ 本公司設(shè)有售后服務(wù)宗旨:“顧客有限,服務(wù)無限!”對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見、建議和 使用產(chǎn)品的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后,必須在24小時(shí)內(nèi)答復(fù),并確保顧客滿意。 ④ 在正確安裝、使用條件下,出現(xiàn)種類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負(fù)責(zé)處理。 ⑤ 保證期外,本公司仍保證做好顧客的服務(wù)工作,需本公司提供技術(shù)服務(wù)。需更換產(chǎn)品,本公司將及時(shí) 組織生產(chǎn),并以惠的價(jià)格提供給顧客。 ⑥如有任何需要,請(qǐng)按聯(lián)系地址和電話進(jìn)行聯(lián)系。 | | |