客戶提供直接的門到站、門到門水表業(yè)務(wù)。
為了不斷規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)品牌意識,逐
ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,分別為客戶建
接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機(jī)管理:
有客戶數(shù)量達(dá)2000多家,簽定*合作協(xié)議的
熱烈期望能結(jié)識更多的合作伙伴,我們將以飽
進(jìn)行溝通與合作,相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我
全省水表公司, 孝義水表有限公司與國內(nèi)外
近百家*大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟(其中
金遠(yuǎn)見電腦技術(shù)有限公司、韓國愛茉莉化妝品
清華大學(xué)出版社等企業(yè)以及國內(nèi)一批社會
數(shù)大、中、小型企業(yè)等),為他們提供商品以
存、包裝、水表、信息服務(wù)、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計等
化妝品、辦公用品、家具以及機(jī)器設(shè)備、植物
包裝加工。
通過整合水表資源,分別與其它專線水表公司
、海 口、三 亞、福 州、有我們的分公司,
捷”地運送到全國各地,為新老客戶提供安全
孝義水表,長、短途水表業(yè)務(wù);整車、零擔(dān)業(yè)
布的數(shù)據(jù)顯示,非制造業(yè)中間投入價格連續(xù)四
水表業(yè)的行業(yè)中間投入價格指數(shù)近兩個月均排
格上升的壓力有所顯現(xiàn),水表行業(yè)受影響顯著。
從門到門——只需一個,一切幫您搞掂,
速度快捷——每天準(zhǔn)時發(fā)車,決不誤點,隨時
專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋
結(jié)帳靈活——可貨到付款批量水表可簽《*
實施現(xiàn)代科學(xué)水表發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型
水表企業(yè)宗旨:
義務(wù)為根鑄水表,以人為本創(chuàng)行業(yè)*。
水表公司使命:
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行
心水表產(chǎn)業(yè)。
水表運營方式:
網(wǎng)絡(luò)水表,*全過程跟蹤。
水表服務(wù)特點:
運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化,反應(yīng)能力快捷靈敏化。
水表公司精神:
團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,忠誠務(wù)實。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的水表方式當(dāng)天上
?0?2
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝
服務(wù)保障:
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,準(zhǔn)時反饋給客
行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方,在
系,通過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解水表過程
時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶
務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)
,各部門逐級簽字核實,zui后交由操作部門具
。
建有司機(jī)檔案,可隨時提供水表司機(jī)的有效證
理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視
有財產(chǎn)而提供的保護(hù)和服務(wù)。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部
服務(wù)。
基于知識管理的現(xiàn)代水表
1.水表管理的發(fā)展階段
水表管理大致經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段,即傳
段和水表信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運企業(yè)大多
要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲和少量
看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調(diào)
統(tǒng)儲運水表階段,水表功能簡單、業(yè)務(wù)單一、
系統(tǒng)化水表階段不僅包括前一階段的倉儲和運
、流通加工、水表、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在
動的各個環(huán)節(jié)看成是相互、相互作用的有
上尋求水表過程的整體優(yōu)化,從而提高水表系
第三個階段,水表信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)
和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集小區(qū)小區(qū)化、
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下,水表企業(yè)面臨著越
瞬息萬變,*水表信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無
支持。水表信息化具有通過水表信息網(wǎng)絡(luò),使
時共享,改善水表系統(tǒng)的時空效應(yīng),提高水表
。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局
的目標(biāo),更加難以為水表系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。
造出競爭力的服務(wù)產(chǎn)品,才能獲得企業(yè)的
經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)用、優(yōu)化過程中智慧的
源泉,水表企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理,
從而使水表系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
水表信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、
主要是業(yè)務(wù)信息,即顯性知識。只能“使信息
能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化
理人員在接收到信息后,必須要結(jié)合自身的工
行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不
不同的效益。由此可見,員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)以
策起著實質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的
技術(shù)無法收集的。同時,水表員工也難以利用
工的實踐經(jīng)驗和工作技巧,進(jìn)行知識復(fù)用和知
為了給水表決策提供更有價值的知識,提高員
業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,
在水表系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識的作用
真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求
以隱性知識為主,即轉(zhuǎn)向知識管理。
三、水表企業(yè)知識管理功效
水表企業(yè)必須在水表信息化的基礎(chǔ)上逐步走向
理的優(yōu)勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開
的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下促進(jìn)作用,
1.縮短水表時間,優(yōu)化水表方案
水表企業(yè)由于水表活動本身、信息交流速度和
水表活動所需時間較長,且受人為因素影響很
的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng)孝義、水表、客戶需求等信息
*方案,或從知識庫中找到由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生
應(yīng)和科學(xué)決策。
2.增強(qiáng)水表企業(yè)適應(yīng)能力水表企業(yè)實行有效的
適應(yīng)能力。首先,基于知識管理的水表企業(yè)通
享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流
對員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵員工學(xué)習(xí),不斷對知識
于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來,共同
化。zui后,由于不斷吸收新信息和新知識,貨
時調(diào)整其發(fā)展方向,以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)
3.整合信息,實現(xiàn)供應(yīng)水表鏈集成
在水表信息化階段,水表系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的
出快速反應(yīng)。而水表知識管理則在此基礎(chǔ)上,
能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反
運信息化階段雖然也通過水表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了
,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝
環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累
法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識,各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)
識為主。
4.優(yōu)化資源,提高服務(wù)水平
傳統(tǒng)的水表企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)
散、機(jī)構(gòu)龐大、難以提高水表服務(wù)水平的問題
濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,需要對現(xiàn)有水表企業(yè)
應(yīng)用知識管理平臺,水表企業(yè)可以根據(jù)水表產(chǎn)
屬不同系統(tǒng)的水表設(shè)施、資源通過虛擬企業(yè)連
發(fā)揮水表設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢,擴(kuò)大服務(wù)半徑和貨
從而提高服務(wù)水平。