北京錕捷玉誠機(jī)械設(shè)備機(jī)械設(shè)備有限公司
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銷售流程/售后服務(wù)

時間：2009-6-8閱讀：2163
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北京錕捷玉誠機(jī)械設(shè)備有限公司銷售流程：
  1. 信息咨詢：客戶咨詢我公司設(shè)備（記錄客戶資料）；
  2. 信息跟蹤：根據(jù)客戶要求提供設(shè)備設(shè)備方案（客戶選擇拿樣品到我公司做試驗）和報價具體協(xié)商。
  3. 簽訂合同
  4. 設(shè)備組裝與調(diào)試到物流和快遞發(fā)貨。
  5. 設(shè)備安裝與培訓(xùn)（只提供特種設(shè)備）對設(shè)備具體操作和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
  6. 售后服務(wù)。
北京錕捷玉誠機(jī)械設(shè)備有限公司售后服務(wù)原則
一、        我公司售出的機(jī)械設(shè)備，保修期一律12個月。超過保修期要維修機(jī)器，應(yīng)按“錕捷玉誠售后服務(wù)價格表”收取相關(guān)費用。注：非機(jī)械設(shè)備不再保修范圍之內(nèi)。
二、        保修期間內(nèi)機(jī)器出現(xiàn)質(zhì)量問題，不收取任何維護(hù)及零部件費用。但如果是由于客戶違反操作規(guī)程或非質(zhì)量原因而造成損壞，則不享受此待遇。
三、        保修范圍包括機(jī)械部分及電氣部分，機(jī)器耗材不在保修之列。
四、        保修期之后的維修，對所維修部分進(jìn)行90天質(zhì)保。
五、        大型設(shè)備提供上門維修，所有銷售設(shè)備定期回訪。售后須在24小時內(nèi)給與答復(fù)和咨詢。
六、        售后：.（24小時）

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